Servizio Azienda Serena

Nel fornire soluzioni innovative e di valore TexLab per i clienti diretti da la possibilità ai propri partner di veicolare il «Servizio zienda Serena» che consiste nelle seguenti attività:

Questo servizio è rivolto principalmente a tutti i clienti che hanno installazioni B2B attive, ma non solo. Il servizio prevede:

• Monitoraggio settimanale o quindicinale delle attività e del corretto funzionamento di tutti i moduli di Adiuto;
• Creazione di un report, per la cadenza scelta, dove sono indicati tutti i problemi riscontrati, il corretto invio e ricezione della fatture e/o notifiche, test su XML che generano scarti dallo SDI;
• Mail dedicata per segnalazioni supporto@texlab.it;
• Gestione prioritaria delle segnalazioni;
• Resoconto dettagliato dello stato gestione segnalazioni di progetti in corso.